Hildburghausen - Einen Umzug schneller über die Runden zu bringen, geht wohl kaum, selbst wenn das neue Domizil gleich nebenan liegt. "Wir haben die unumgängliche Schließzeit wirklich auf ein Minimum reduziert", so Amtsleiterin Kerstin Heß. Am Dienstag war die Tourist-Information noch bis 18 Uhr für den Publikumsverkehr geöffnet. Am Mittwoch um 9 Uhr waren vier Leute vom städtischen Bauhof pünktlich zur Stelle, um Kartons, Möbel und Technik aus der Tourist-Information in die Bibliothek zu bringen und dort den Mitarbeitern der beiden Einrichtungen beim Auspacken und Aufstellen zu helfen.

Die Entscheidung, die Tourist-Information mit der Bibliothek in den Räumlichkeiten im historischen Rathaus zusammenzuführen, fiel schon vor einigen Wochen. Unter der Leitung von Kerstin Heß, die in der Stadtverwaltung für Wirtschaft und Tourismus zuständig ist, sollen mit Beginn des neuen Jahres diese beiden Einrichtungen der Stadt sowie das Stadtmuseum zusammenarbeiten - aus personellen und finanziellen Gründen. Sowohl in der Tourist-Information als auch in der Bibliothek wurde im Laufe des vergangenen Jahres jeweils eine Stelle nicht wieder neu besetzt. Auf Grund der aktuellen prekären Haushaltslage machen sich jedoch weitere finanzielle Einsparungen in der Verwaltung nötig. Da erhofft man sich durch die enge Verknüpfung der drei Einrichtungen Synergie-Effekte.

Besserer Service

Natürlich seien mit der Zusammenlegung Veränderungen für die Mitarbeiter in den gewohnten Abläufen verbunden, müsse Neues hinzugelernt, andere Aufgaben mit übernommen werden. Doch Kerstin Heß sieht in der Neuerung auch eine Möglichkeit, trotz knapper Kassen das Service-Angebot für die Bürger zu verbessern und vor allem, alle drei Einrichtungen in der Stadt zu erhalten. "Ziel und Zweck der ganzen Geschichte ist es doch in erster Linie, mehr Leser für die Bibliothek zu gewinnen und mehr Besucher fürs Museums und das alles verbunden mit einer gut funktionierenden Tourist-Information", sagt Kerstin Heß. Zuerst merken die Bürgerinnen und Bürger das neue Konzept an erweiterten Öffnungszeiten. Das gilt in vollem Umfang ab 3. Januar 2012. Dann ist die Bibliothek jeweils auch mittwochs ganztägig geöffnet, einem Tag wo bislang keine Ausleihe und Annahme von Büchern stattfand. Die Tourist-Information wird im Gegenzug zusätzlich am Montagnachmittag ihren Service anbieten können. Da war bisher geschlossen.

Und ebenfalls am Samstag und Sonntag sollen Touristen einen Anlaufpunkt in der Stadt haben. Das wird dann offiziell das Stadtmuseum sein. Für Hildburghausen-Besucher, die am Wochenende vor einer geschlossenen Tourist-Information standen, haben die Museumsmitarbeiter auch bisher schon gerne Auskunft gegeben. Nun kann das noch professioneller geschehen. Wenn alle technischen Voraussetzungen geschaffen sind, können im neuen Jahr dann am Wochenende zum Beispiel Karten auch für Veranstaltungen im Stadttheater im Museum bestellt und gekauft werden.

Vier Wochen gibt Kerstin Heß ihrem kleinen Team, um sich mit den neuen Aufgaben vertraut zu machen. Ein Bibliotheksmitarbeiter oder eine -mitarbeiterin sollte dann zu Sehenswürdigkeiten der Stadt ebenso Auskunft geben und Karten für Veranstaltungen ausdrucken und verkaufen können wie der Mann aus der Tourist-Information sich in grundlegenden Fragen der Bücherausleihe auskennen muss. "Dann wird man sehen, ob spezielle Weiterbildungen noch nötig sind, oder man sich gegenseitig so gut unterstützt, dass alles reibungslos läuft", meint Heß.

Noch sind einige kleine technische Hürden zu überwinden. So können Veranstaltungskarten vorerst noch nur in den alten Räumen der Tourist-Information gedruckt werden. "Das ist leider im Moment noch ein bisschen Lauferei für meine Leute", sagt Amtsleiterin Kerstin Heß. "Die Kunden haben jedoch von heute an das volle Leistungsangebot zur Verfügung."

Als Chance begreifen

Am gestrigen Umzugstag überzeugte sich auch der 1. Beigeordnete, Holger Obst, der zur Zeit Bürgermeister Steffen Harzer vertritt, davon, dass alles reibungslos verläuft. Er bezeichnete es als gute Entscheidung, die drei Einrichtungen unter einer Leitung zu vereinen und so die Kosten "in einem überschaubaren Rahmen" zu halten. Veränderungen hätten immer auch ihr Gutes. "Und sie bergen die Chance für Veränderungen", stimmt er mit Kerstin Heß überein. Sie kündigte bereits an, dass man sich Gedanken machen müsse, über weitere Angebote für die Bürger, aber auch über ein neues Erscheinungsbild dieser drei "Dienstleistungseinrichtungen" der Stadt und ihre künftige Vermarktung.